Chính sách bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY DONGYANG CHIẾN THẮNG

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công ty Cổ phần Thang máy Dongyang Chiến Thắng cung cấp. Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm trong quá trình sử dụng, chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch như sau:

————————————————————

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ cắt CNC (bao gồm: cắt CNC laser, plasma, chấn, đột…) do Dongyang Chiến Thắng trực tiếp sản xuất, gia công hoặc lắp đặt.

————————————————————

2. Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 3 đến 12 tháng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, vật liệu và điều kiện sử dụng.
  • Thời điểm bắt đầu bảo hành: tính từ ngày bàn giao sản phẩm hoặc hoàn thành lắp đặt (có biên bản nghiệm thu hoặc hóa đơn kèm theo).

————————————————————

3. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi bảo hành miễn phí cho các trường hợp:

  • Lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do quy trình gia công của công ty.
  • Sản phẩm bị biến dạng, sai số vượt giới hạn cho phép do lỗi cắt CNC hoặc xử lý bề mặt.
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lắp đặt do phía Dongyang Chiến Thắng thực hiện.

————————————————————

4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng cách hoặc do tác động của ngoại lực.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Dongyang Chiến Thắng.
  • Lỗi do hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng lâu dài.
  • Không có hóa đơn, biên bản bàn giao hoặc thông tin xác minh sản phẩm thuộc dự án do công ty thực hiện.

————————————————————

5. Quy trình bảo hành

  1. Quý khách liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng qua hotline: 0936.223.545 hoặc email: ev.ctvn@gmail.com.
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng, mô tả chi tiết lỗi/hư hỏng và hình ảnh liên quan.
  3. Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra, đánh giá và phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
  4. Trường hợp cần bảo hành, công ty sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc tái gia công trong thời gian sớm nhất có thể (thường từ 3–7 ngày làm việc, tùy mức độ lỗi).

————————————————————

6. Cam kết

Dongyang Chiến Thắng cam kết mang lại sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, góp phần xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững và lâu dài.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY DONGYANG CHIẾN THẮNG
Hotline: 0936.223.545
Email: ev.ctvn@gmail.com